En 2024, Eaux de Vienne a lancé son Agence en ligne pour ses 168 000 abonnés. Cet espace client accessible 7 jours/7 et 24h/24, permet à chacun de gérer toutes ses démarches au fil de l’eau.
Les usagers peuvent consulter, télécharger et imprimer leur facture d’eau et d’assainissement, régler en ligne par carte ou via Payfip et choisir le prélèvement automatique ou la mensualisation. Cette interface allie souplesse et fiabilité, permettant d’ajuster son mode de paiement à tout moment tout en garantissant la protection des données des utilisateurs.
Le site propose également des articles d’actualité et des informations pratiques sur l’eau potable. Pour créer son compte, il suffit de se connecter sur ael.eauxdevienne.fr, muni des informations figurant sur sa facture ou son contrat.
